Радиомодели
, :
- Оформлен
- На данном этапе, наши менеджеры дозваниваются до клиента и подтверждают заказ по телефону, указанному при оформлении. Если клиент в комментариях к заказу попросил не звонить ему о подтверждении заказа и выбрал предоплату то звонка не осуществляется. После оплаты заказа мы отправляем заказ по указанному адресу. Также на данном этапе клиент имеет возможность изменить метод доставки и оплаты самостоятельно через Мой кабинет или позвонив по телефону или при подтверждении заказа нашим оператором.
- Ожидает подтверждения
- Если ваш заказ имеет данный статус, то это означает что наши операторы еще не смогли связаться с Вами для уточнения деталей доставки. Причиной может быть недоступность телефона клиента или неправильно введенный номер при заказе. Если нам не удается связаться с Вами 2 дня, то приходится отменять заказ :(
- Подтвержден
- Если Ваш заказ имеет статус "Подтвержден", это значит что мы связались с Вами и обговорили детали доставки и оплаты. Теперь заказ будет передан для комплектации на склад.
- Ожидает оплаты
- Заказ с этим статусом прошел подтверждение и ожидает оплаты Клиентом. После оплаты заказ будет передан на склад для дальнейшей обработки.
- Комплектуется
- В данный момент заказ собирается на складе в анонимную упаковку и готовится к отправке.
- Отправлен курьером
- Заказ отправлен клиенту выбранным методом доставки нашим Курьером.
- Отправлен посылкой
- Заказ отправлен клиенту выбранным методом доставки: Почтой России, EMS Почтой России, Курьер Коррект, Пони Экспресс или EMS Internacional.
- Выполнен
- Данный статус заказа означает, что заказ был успешно вручен клиенту.
- Отменен
- Данный статус заказа говорит сам за себя. Если ваш заказ получил данный статус, то скорее всего вы не подтвердили заказ.
- Возвращен
- Данный статус заказа означает, что отправленная клиенту посылка вернулась назад. Скорее всего клиент не забрал посылку из почтового отделения или был указан неверный адрес при оформлении.
Заказать обратный звонок